Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour
vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Nous allons au-delà du
minimum légal : vous disposez en réalité de 30 jours pour demander un retour.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@celebra.store avant de
renvoyer quoi que ce soit. Les articles renvoyés sans demande préalable ne
peuvent pas être traités.

État des articles
L'article doit nous revenir dans l'état où vous l'avez reçu, non utilisé et
dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Adresse de retour
[ADRESSE DE RETOUR À COMPLÉTER]

Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge en cas de rétractation ou de simple
changement d'avis. Ils sont intégralement pris en charge par nous lorsque
l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande.
Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés au tarif de notre mode
d'expédition standard.

Produits défectueux, endommagés ou erronés
Vérifiez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement à
contact@celebra.store. Nous prenons en charge le remplacement ou le
remboursement, frais de retour inclus, sans condition de délai de 14 jours :
il s'agit de la garantie légale de conformité.

Fichiers STL
Nos fichiers STL sont proposés en téléchargement gratuit. Aucun paiement
n'étant effectué, la question du remboursement ne se pose pas.

Échanges
Le plus rapide est de demander un retour, puis de passer une nouvelle
commande pour l'article souhaité.

Remboursements
Nous vous informons dès réception et vérification de votre retour. En cas
d'accord, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine
au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre rétractation.
Le délai d'affichage par votre banque peut ajouter quelques jours.

Une question ? contact@celebra.store