Politique de retour
Produits fabriqués à la commande
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués sur mesure ou à la commande sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Chaque pièce Celebra étant imprimée uniquement après réception de ta commande, les retours pour convenance ne sont pas acceptés.
Défaut de fabrication
Si tu reçois un produit présentant un défaut d'impression (couches décollées, pièce cassée, dimensions incorrectes), nous nous engageons à réimprimer et renvoyer ton produit sans frais dans les meilleurs délais.
Pour cela, contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception via la page Contact en joignant :
- Ton numéro de commande
- Une photo du défaut constaté
Produit non reçu
Si ton colis n'est pas arrivé passé le délai de livraison indiqué, contacte-nous. Nous ferons une réclamation auprès du transporteur et, si nécessaire, nous réexpédierons ta commande.
Fichiers STL
Les téléchargements numériques (fichiers STL) ne sont pas remboursables une fois le lien de téléchargement envoyé.
Contact
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